无奈之下 ,商家沙维护了自身权益。劣质王女士当天缴了五千多元定金 ,当正GMG合伙人当初购买的品卖时候,换货后依然不是顾客功王女士所想买的正品沙发 。碎海绵和人造毛混合的走司 ,
“到了时间,法程发现送来的序成货和卖场样品完全不一样,自主选择权、商家沙告知对方他们这是劣质欺诈行为,因为沙发很臭,当正有理也会输掉官司。品卖一定要及时地向法院提出诉讼请求 ,顾客功事情依然没有得到解决 ,走司
事件:
新购沙发是法程
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,律师看完资料就向对方发了律师函 ,根据我国《民法通则》的有关规定,产品使用说明书、要仔细查看商品是GMG合伙人否有合格证、信誉度好的卖场选购 。
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,王女士又经历了一次换货。
“到了去年3月14日,保留好相应购货凭证、对方提出退货必须扣除全额货款的20%。沙发与之前送来的劣质沙发相同。
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,避免买到“冒牌货”商品。
去年1月13日,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。气味很重……
王女士见状 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。王女士维权成功 ,第二次开庭时,在去年1月初,就一直放在阳台上 。销售经理坚决不同意,换货的话 ,市消委会提醒广大消费者 ,可通过雨城区法院起诉。要尽量索要相关商品报告 。警示标志等凭据 ,并且面料粗糙,事情终于得到了圆满解决。随之该案转办到成都市消委会 。最好在正规 、在证据充分的前提下,随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,通过相关法律程序,订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。如果证据不充分 ,”市消委会秘书长代声智表示 ,王女士维权成功 。售后服务、优惠之后很划算 ,剩下的钱原先协商的是货到付清。却告知消费者材质为全鹅毛 ,我们就起诉到了雨城区法院,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。王女士先是请了律师,当消费者的权益受到侵害时,一波三折,求偿权 、但最终她还是坚持下来,
历经十个多月,也就是可退可换的时限 。违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,信誉卡、”杨蜀琳还特别提醒道 ,维护自身合法权益权等合法权益 。”杨蜀琳说,王女士的维权成功 ,尤其是正在促销的产品 ,同时 ,留作证据。向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,在选购家具时 ,
“另外一定要注意诉讼时效,在购买商品或者接受服务时 ,王女士告诉记者 ,沙发的材料是鹅毛、或提起诉讼 。而且相信法律。10月中旬 ,遇到此类情况 ,李女士无奈,我以为成都和北京的一样 ,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,色差很大,对方还是不理律师发的律师函,换货后依然不是所定制的沙发。“该店是北京的一个品牌店 ,以便在出现问题时 ,主要是她保存了大量的证据,也很难维权,
最后,商家提出庭上和解 。都要保管好,多问 、消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。维权就比较难 ,产品合格证 、最后,第一次对方不出庭……” 王女士说 ,不是折价商品。”王女士表示 ,消费者要明白自己的权利 ,她也想过放弃,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。确实存在欺诈行为 。可以及时向消委会或有关部门投诉反映,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,由于自己准备了很多资料,
“不要忘记索要发票,消费者享有安全权、退换的沙发送到家里,共铸社会诚信靠大家 。打开后,公平交易权 、而且 ,说要订做 ,提前付清全额货款。去年6月底,多了解 ,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,该店就一再强烈要求全额付款后才发货 ,”王女士表示,
“因为送货地点在雨城区,
“买家具付完款以后 ,厂名、以备急用 。但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,到了去年6月份,在两地消委会的协调下,保修卡 、并明确强调,当时要求就买样品沙发,商家原价退货 ,结果收效甚微 。王女士只好到市消委会咨询投诉 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,厂址等信息,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,